患者様の声

患者様の感想（ご意見箱）

「当院に来院されるひとりでも多くの患者様に、高い満足をご提供したい！」この思いで今までやってきましたが、まだまだ当院も至らぬ点、改善点が多々あります。

その中で「このクリニックに出会えて、本当に良かった」というお声も多数頂きます。

喜びの声もお叱りの声も、今後当院が益々成長していく上で必要なものです。

そんな声を少しでも聴かせて頂く事が出来たらという思いで、当院では「ご意見箱」を設置しています。

以下はこれまで頂いた患者様のお声の一部です。

■患者様からのご意見
まっている時間が長いので、はやくしてください。
■当院からの返答

ご意見ありがとうございます。 先日はお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。
年末年始は、毎年どうしても混雑し易い時期ですので、おそれいりますが、何卒ご了承頂ければと存じます。
なお、日によっても違いますが、冬場は午前よりも午後の方がすいており、待ち時間が短い事が多いです。反対に午前９時～１１時頃は混雑し易いので、もしお時間に余裕があれば、混雑する時間を避けて、ご来院頂ければと存じます。

■患者様からのご意見
受付の方（全員）の常に変わらぬ温かい態度は、患者に安心感を与え、いつも心より感謝致して居ります。厚く御礼申し上げます。有難う御座います。
■当院からの返答

温かいお言葉ありがとうございます。
受付担当を始めスタッフ一同、寄り一層患者様にご安心頂けるよう努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

■患者様からのご意見
意見箱の内容を院内報に出して下さい。年に一回くらいでよいのですが？
■当院からの返答

ご意見ありがとうございます。
掲示が終わったご意見をおまとめし、冊子にして院内に置くことに致しました。よろしければ是非ご覧下さい。

■患者様からのご意見
視野検査時、休憩をとりながら検査が出来ると負担が軽くなります。
■当院からの返答

ご意見ありがとうございます。
先日の視野検査時には、ご負担をお掛けし申し訳ございませんでした。
事前に、又は検査途中でもおっしゃって頂ければ休憩をとりながら検査を進めてまいりますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。