春日井市の浅野眼科クリニック、患者様からの感想をご紹介します。

■患者様からのご意見
受付の方（全員）の常に変わらぬ温かい態度は、患者に安心感を与え、いつも心より感謝致して居ります。厚く御礼申し上げます。有難う御座います。

■当院からの返答
温かいお言葉ありがとうございます。
受付担当を始めスタッフ一同、寄り一層患者様にご安心頂けるよう努めて参りますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

■患者様からのご意見
聞こえにくいので、テレビの音量をもう少し上げてほしいと思います。

■当院からの返答
ご意見ありがとうございます。
早速対応させて頂きます。ただ、恐れ入りますがテレビの音量が大きくなりすぎますと、検査・診察時のやり取りが聞きづらくなる可能性がございます。影響の出ない範囲での ご対応とさせて頂きますので、何卒ご了承下さいますようお願い致します。

■患者様からのご意見
意見箱の内容を院内報に出して下さい。年に一回くらいでよいのですが？

■当院からの返答
ご意見ありがとうございます。
掲示が終わったご意見をおまとめし、冊子にして院内に置くことに致しました。よろしければ是非ご覧下さい。

■患者様からのご意見
視野検査時、休憩をとりながら検査が出来ると負担が軽くなります。

■当院からの返答
ご意見ありがとうございます。
先日の視野検査時には、ご負担をお掛けし申し訳ございませんでした。
事前に、又は検査途中でもおっしゃって頂ければ休憩をとりながら検査を進めてまいりますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。

■患者様からのご意見
なにか読む本があったらいいな。暇ですよ☆

■当院からの返答
ご意見ありがとうございます。
受付にて、お子様向けの絵本の貸し出しを行っております。
お気軽にお申し付け下さいませ。

■患者様からのご意見
ここのクリニック、気に入っています。
ただ、待ち時間が長すぎます。子供には学校があります。急に来た子供を優先させてと頼んだのですが、とても残念です。うちの前の子はなぜ早かったのか。 電話予約望みます。痛みがあり、とても辛かったです。考えて下さい。

■当院からの返答
ご意見ありがとうございます。
先日はお待たせし申し訳ございませんでした。
誠に恐れ入りますが、当院では特殊検査及び特別な疾患を除いて、ご来院された順に診察させて頂いておりますので、学生の方も他の患者様と同様にお待ちいただいております。
尚、２歳未満のお子様や感染の恐れのある方等、検査が行えない患者様は早めにお呼びしている場合もございます。恐れ入りますが、何卒ご了承下さいませ。

■患者様からのご意見
ジュースなどの自動販売機（外でよい）を設置して下さい。

■当院からの返答
ご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
院内、入り口横にウォーターサーバーを設置させて頂いておりますので、ご自由にご利用下さいませ。

■患者様からのご意見
待っている時間が診察する時間よりも長い。はやくしてもらいたい！
２時間も待ちました！！

■当院からの返答
ご意見ありがとうございます。
先日は長時間おまたせし、誠に申し訳ございませんでした。院長ならびにスタッフ一同、より一層効率良く業務を行い、スピードアップに努めてまります。
また、不定期ですが、土曜日は医師が２名体制の日がございます。 お子様やコンタクトレンズをご希望の方は、特に早めに診察させて頂けるかと存じます。２診制の日は院内やホームページにてお知らせ致しますので、宜しければその日にご来院下さいませ。
なお、お待ち頂く時間は、診療時間より長くなる傾向でございますのでその間外出して頂きますと、院内にてお待たせする時間が少なくなるかと存じます。おそれいりますが、何卒宜しくお願い致します。