患者様の感想（ご意見箱）

雑誌が古いものが多いので、新しいものを入れていただきたいです。

2014-07-03T02:33:58Z

ご意見お寄せ頂きありがとうございます。今後はこまめにチェックをし、新しい雑紙と入れ替える様努めて参ります。ご指摘頂きましてありがとうございました。
今後共何卒宜しくお願い致します。

耳が遠いので、大きい声でよび出して下さい。お願いします。

2014-07-03T02:32:12Z

ご意見お寄せ頂きありがとうございます。先日は呼び出し時、声が聞き取りづらく不自由な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。一人一人聞きやすい声の大きさで呼び出しをする様心掛けて参ります。
今後共何卒宜しくお願い致します。

年配者が多い為、先生方の言葉は大きな声で、はっきりと言って下さい。

2014-01-08T10:59:56Z

ご意見お寄せ頂きありがとうございます。先日は、先生・スタッフの声が聞きとりづらく、不自由な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後一人一人聞きやすい声の大きさで伝える様心掛けて参ります。
今後共、何卒宜しくお願い致します。

名前をよぶときは番号札を活用して、必ず番号と名前をよんでほしい。今回は名前をよみちがわれて多くまたされた。

2013-10-18T09:16:15Z

ご意見お寄せ頂きありがとうございます。
先日は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからは、お名前をお呼びする際、名前と番号札を確認することを徹底していきます。
今後共、何卒よろしくお願い致します。

浅野がんかがあると便利です。おそくても、はやくても、ゆっくりまってたり、外にでらりして、とっても便りです。朝から、夜までやっていてとてもうれしいです。

2012-11-07T11:21:24Z

ご意見お寄せ頂きありがとうございます。
混雑時は、業務を早くする事を意識しながら、説明を正確に分かりやすくしていきたいと思っております。
待ち時間が長いときは、受付にお声を掛けて頂ければ外出する事もできますので、お時間を有効にご利用下さい。
今後共、何卒宜しくお願い致します。

予約が次々に入り、待ち時間が長い。一人の医師では限界ではありませんか？二診が毎日必要ではないか？

2012-11-07T11:20:52Z

ご意見をお寄せ頂きありがとうございます。待ち時間が長く大変申し訳ございませんでした。特殊検査、乳幼児などの患者様は、予約をとらせて頂いておりますので、その予約の時間で呼ばせて頂いております。
2012年、６月から今までの月曜日と金曜日の午前中に加え、水曜日の午前中も２診制を導入致ました。
今後待ち時間軽減の為、2診の日を増やせる様検討していきたいと思いますのでよろしくお願い致します。

まえは、はやくしんさつしてくれてたすかりました。

2012-11-07T11:20:28Z

ご意見お寄せ頂きありがとうございます。スムーズに診察が終了できました様で、こちらも嬉しいです。
当院では、待ち時間を短くする為、2012年6月から月曜日と水曜日と金曜日の午前中に２診制度を導入致しました。これからもお待ちいただく時間を短くしていける様、努力して参ります。何卒宜しくお願いします。

ここが、こんなにあたらしくかわるとは、とってもすごいなと思いました。あと、子どもをたのしくけんさしているので、いいと思いました。

2012-11-07T11:20:11Z

大変嬉しいご意見を頂戴し、私たちの大きな励みとなります。有り難うございます。お子様の検査では、いかに集中力を保って正確に検査できるかが重要です。その為お子様の協力が欠かせません。
これからもコミュニケーションを取って、楽しく検査して頂けるように、工夫していきたいと思いますので宜しくお願いします。

電話予約システムを導入してほしい。待合室に雑誌を置いてほしい。

2012-11-07T11:19:23Z

ご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。現在、患者様をお待たせする時間を少なくする為、電話予約システムを含め、様々な方法を検討させて頂いております。
その内の１つとして、４月から毎週月・金曜日の午前中と、月に１～２回土曜日に医師２人体制での診察を始めます。体制変更後も混雑状況を見ながら、随時他の方法も検討・導入させて頂ければと考えております。
雑誌につきましては、2012年11月に患者様用の本棚を設置させて頂きましたのでお待ちいただく間、どうぞご覧くださいませ。

何度もお世話になっております。本日久し振りに診察に来ました。見やすい時計に、大変嬉しく思いました。開院以来、ズーッと気にしていました。ありがとうございました。

2012-11-07T11:19:11Z

ご感想を頂きありがとうございます。患者様にお喜び頂き、私共もうれしく思います。他にも気になる点等ございましたら、お気軽にご意見をお寄せ頂ければ幸いです。

まっている時間が長いので、はやくしてください。

2012-11-07T11:18:45Z

ご意見ありがとうございます。先日はお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。
年末年始は、毎年どうしても混雑し易い時期ですので、おそれいりますが、何卒ご了承頂ければと存じます。
なお、日によっても違いますが、冬場は午前よりも午後の方がすいており、待ち時間が短い事が多いです。反対に午前９時～１１時頃は混雑し易いので、もしお時間に余裕があれば、混雑する時間を避けて、ご来院頂ければと存じます。

受付の方（全員）の常に変わらぬ温かい態度は、患者に安心感を与え、いつも心より感謝致して居ります。厚く御礼申し上げます。有難う御座います。

2012-11-07T11:18:06Z

温かいお言葉ありがとうございます。
受付担当を始めスタッフ一同、寄り一層患者様にご安心頂けるよう努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

意見箱の内容を院内報に出して下さい。年に一回くらいでよいのですが？

2012-11-07T11:17:43Z

ご意見ありがとうございます。
掲示が終わったご意見をおまとめし、冊子にして院内に置くことに致しました。よろしければ是非ご覧下さい。

視野検査時、休憩をとりながら検査が出来ると負担が軽くなります。

2012-11-07T11:17:31Z

ご意見ありがとうございます。
先日の視野検査時には、ご負担をお掛けし申し訳ございませんでした。
事前に、又は検査途中でもおっしゃって頂ければ休憩をとりながら検査を進めてまいりますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。